GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: Estudo multicaso no setor hoteleiro da cidade Portal da Amazônia
Cleide Rodrigues Alexandre de Freitas Carneiro Eleonice de Fátima Dal Magro Jean Marcos da Silva RESUMO O estudo tem como objetivo principal identificar as principais práticas de gestão e responsabilidade socioambiental para a promoção da sustentabilidade no setor hoteleiro da cidade de Vilhena/RO. O delineamento metodológico classifica-se como estudo de caso. A coleta de dados deu-se através de questionário adaptado e plicado aos responsáveis pelos hotéis da cidade. A amostra, por acessibilidade, foi de cinco organizações. Os resultados mostraram que as empresas estão num estágio inicial relativo ao conhecimento das leis e ao desenvolvimento de ações de economia dos recursos naturais benéficos ao meio ambiente, trabalhando com deficiências correspondentes ao desempenho ambiental. A prática ambiental identificada com maior número de respostas negativas está relacionada aos resíduos sólidos, considerada a menos frequente entre os hotéis. O fator relativo ao consumo de energia se destacou por ser a prática mais comum entre as empresas pesquisadas. Quanto ao desempenho, três dos cinco hotéis se destacaram por obter melhor pontuação. O setor empresarial analisado demonstrou que a maior totalidade de suas ações é desenvolvida por meio de limitados conhecimentos sobre a legislação. Portanto, inferiu-se que os hotéis estão se adequando às normas ambientais. O estudo é de interesse de gestores e investidores de organizações hoteleiras, de clientes hóspedes, do governo e da sociedade interessada nas questões ambientais. Palavras-Chave : Gestão ambiental. Recursos naturais. Setor hoteleiro. |